Políticas de Cambios

Las políticas que se mencionan a continuación solo aplican para las compras realizadas en Tiendas IMPROREC (el «Distribuidor») que se ubican dentro de la República Mexicana.

ENTREGAS EN CDMX Y ÁREA METROPOLINA

Para que pueda aplicar la presente política de cambio (únicamente con empaques cerrados), el producto a cambiar deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, sin mostrar alteraciones o daños e incluir todas sus partes, accesorios y en su empaque original.

IMPORTANTE: Se requiere presentar el recibo de compra original, así como una identificación oficial vigente para realizar cambios.

Para que pueda aplicar la presente política de cambio (únicamente con empaques cerrados), el producto a cambiar deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, sin mostrar alteraciones o daños e incluir todas sus partes, accesorios y en su empaque original.

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1. Periodo de Cambios

Aceptamos los cambios de mercancía en tiendas, después de la fecha de compra original conforme a las políticas y excepciones que se mencionan a continuación:

1. Periodo de 7 días. Aceptamos cambios de mercancía hasta 7 días posteriores a la fecha de compra en: aplicadores y productos de la marca a3p®, excepto Pinturas.

 2. Artículos que no tienen cambios ni devoluciones (No reembolsables). No aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes productos:

 a) Pinturas a3p®

 b) Cualquier Impermeabilizante a3p® («la Empresa») solicitado sobre pedido. 

2. Devoluciones de compras en Tiendas Físicas

Sistema y Costo de Envío

Si el producto cumple con las políticas de devolución y está dentro del periodo de cambios, el Cliente puede asistir a la Tienda IMPROREC de su elección, llevando el producto, ticket de compra e identificación oficial y le ayudaremos con el proceso a seguir. En caso de dudas puede comunicarse al teléfono 55-5607-6645.

3. Artículos en promoción y/o regalos

En Para productos con artículo(s) en promoción y/o regalo(s) incluido(s) en la transacción original («paquete»), se deberá devolver todo el paquete o de lo contrario se le descontará el precio vigente del artículo en promoción y/o regalo.

4. Garantía con el Fabricante

Sistema y Costo de Envío

Si el producto pertenece al inciso 2. Artículos que no tienen cambios ni devoluciones (No reembolsables) o presenta defectos de fabricación con posterioridad a los periodos señalados en el inciso 1, el Cliente deberá solicitar al fabricante a3p® a través del Distribuidor para hacer la reclamación de garantía. 

La garantía tendrá validez solamente cuando se presente la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra, lote de producto y el sello del distribuidor), así como la Solicitud de Validez de Garantía proporcionada por el Distribuidor, debidamente llenada. La Empresa y el Distribuidor se reservan el derecho a no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información que los mismos contienen es incompleta. Esta garantía no será de aplicación si el número de lote o alguno de los datos han sido alterados, borrados o ilegibles. 

Todos los productos que el Distribuidor comercializa tienen garantía amparada por la Empresa, quien garantiza la calidad constante en todos sus productos de acuerdo a sus especificaciones técnicas y de fabricación. 

El Distribuidor, en ningún caso será responsable de pérdidas o daños adicionales que pudieran surgir por dicho defecto, ni por malas aplicaciones;; no solventará gastos de transportación de materiales, uso de equipo o cualquier otra contingencia que se presentare después de entregados los productos al Cliente. 

Para efectos de reclamación, la Empresa, determinará mediante análisis (de pruebas que el Cliente tendrá que  hacer llegar a la Empresa por sus propios medios una vez realizada la reclamación) si el problema es defecto de fabricación imputable a la misma.

Si desea conocer más acerca de nuestras políticas, productos y servicios por favor llame al 5607-6645 o visite nuestras tiendas y/o página de Internet imperllantacdmx.com